Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Ciudad La Palma, desarrollado y promovido por Hoyo Claro Developing Group Inc., valoramos la privacidad de nuestros clientes, prospectos y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios digitales, campañas publicitarias y otros canales de contacto.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente al solicitar información sobre nuestros proyectos inmobiliarios, incluyendo:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Preferencias relacionadas con propiedades de su interés.
  • Información relacionada con su intención de compra o inversión.
  • Cualquier otra información que decida proporcionarnos mediante nuestros formularios o canales de comunicación.

También podemos recibir información básica relacionada con la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y nuestras campañas digitales mediante tecnologías como cookies, herramientas de medición, análisis y publicidad.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Responder solicitudes de información.
  • Proporcionar detalles sobre apartamentos, villas y otros proyectos inmobiliarios.
  • Contactar a personas interesadas en comprar, invertir o conocer nuestros proyectos.
  • Coordinar llamadas, reuniones o visitas con nuestros asesores.
  • Enviar información comercial, promociones, novedades y oportunidades relacionadas con nuestros proyectos, cuando corresponda.
  • Mejorar nuestras campañas publicitarias, servicios y experiencia digital.
  • Analizar el desempeño de nuestras acciones de marketing.

3. Formularios y plataformas publicitarias

Podemos utilizar plataformas de terceros, incluyendo Meta Platforms, Inc., a través de servicios como Facebook e Instagram, para promocionar nuestros proyectos y recopilar solicitudes de información mediante formularios publicitarios.

Cuando una persona proporciona sus datos mediante estas plataformas, la información puede ser procesada tanto por la plataforma correspondiente como por Ciudad La Palma, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Los datos recibidos serán utilizados principalmente para atender la solicitud del usuario y establecer contacto relacionado con nuestros productos y servicios inmobiliarios.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control frente al acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizados.

El acceso a la información recopilada se limita al personal, asesores y proveedores que requieran utilizarla para:

  • Atender solicitudes.
  • Prestar servicios.
  • Gestionar relaciones con clientes y prospectos.
  • Realizar funciones relacionadas con nuestras operaciones.

5. Compartir información con terceros

No vendemos la información personal proporcionada por nuestros usuarios.

Podemos compartir determinada información con proveedores de servicios que nos apoyen en actividades como:

  • Gestión de clientes.
  • Alojamiento web.
  • Comunicaciones.
  • Análisis de datos.
  • Publicidad digital.
  • Automatización y gestión comercial.
  • Otras funciones necesarias para nuestras operaciones.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por la legislación aplicable, una orden judicial o una autoridad competente.

6. Comunicaciones

Al proporcionar voluntariamente sus datos mediante nuestros formularios o canales de contacto, podremos utilizar la información suministrada para responder a su solicitud y comunicarnos con usted acerca de:

  • Propiedades disponibles.
  • Proyectos inmobiliarios.
  • Promociones.
  • Novedades.
  • Oportunidades de compra o inversión relacionadas con Ciudad La Palma.

Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, podrá solicitarlo utilizando los mecanismos disponibles en nuestras comunicaciones o contactándonos directamente.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Facilitar el funcionamiento del sitio.
  • Comprender cómo los visitantes utilizan nuestras páginas.
  • Medir el desempeño de nuestras campañas.
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
  • Ofrecer contenido y publicidad relevante.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas directamente por nosotros o por servicios de terceros utilizados para análisis, medición y publicidad digital.

8. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • Cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
  • Atender solicitudes de clientes y prospectos.
  • Mantener relaciones comerciales.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Una vez que la información deje de ser necesaria para dichas finalidades, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

9. Solicitudes relacionadas con sus datos

Puede contactarnos para solicitar información relacionada con los datos personales que nos haya proporcionado.

Cuando corresponda, también podrá solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Actualización de información.
  • Corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Eliminación de información.
  • Suspensión de determinadas comunicaciones comerciales.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias correspondientes.

10. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web y nuestras campañas pueden contener enlaces o utilizar servicios administrados por terceros.

Las prácticas de privacidad, recopilación de datos y tratamiento de información de estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad y no necesariamente por esta Política de Privacidad.

Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal mediante servicios externos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en:

  • Nuestros servicios.
  • Tecnologías utilizadas.
  • Prácticas comerciales.
  • Procesos internos.
  • Requisitos legales o regulatorios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con:

Ciudad La Palma
Hoyo Claro Developing Group Inc.
Punta Cana, República Dominicana

Correo electrónico: ventas@ciudadlapalma.com
Sitio web: www.ciudadlapalma.com